کلینیک روانشناسی میلاد اندیشه
در کلینیک روانشناسی میلاد اندیشه، ارائه خدمات تخصصی در فضایی امن، حرفهای و مبتنی بر احترام متقابل انجام میشود. به منظور شفافسازی حقوق و مسئولیتهای مراجعین و درمانگران، خواهشمندیم پیش از رزرو نوبت، متن زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت نوبت به منزله پذیرش آگاهانه و کامل این شرایط خواهد بود.
رزرو نوبت
رزرو نوبت تنها پس از انتخاب دقیق تاریخ و ساعت جلسه و ثبت صحیح اطلاعات هویتی و تماس امکانپذیر است. نوبت رزرو شده بهصورت اختصاصی برای مراجع ثبت میگردد و صرفاً برای فردی که نام وی اعلام شده ثبت میشود و قابل انتقال به شخص دیگر نمیباشد.
نهایی شدن رزرو منوط به پرداخت موفق هزینه جلسه است و پس از آن، زمان انتخابشده برای مراجع محفوظ خواهد ماند. هرگونه تغییر در زمان جلسه پس از رزرو، مشمول قوانین لغو نوبت خواهد بود.
مدت زمان جلسات
- مدت زمان استاندارد هر جلسه درمانی ۴۵ دقیقه میباشد.
- در صورت نیاز درمانی و با صلاحدید درمانگر و رضایت مراجع، امکان افزایش مدت زمان جلسه وجود دارد.
- در صورت افزایش مدت جلسه بیش از زمان تعیینشده، هزینه مازاد متناسب با زمان اضافهشده بهصورت جداگانه محاسبه و دریافت خواهد شد.
- افزایش زمان جلسه الزامی نبوده و صرفاً در صورت ضرورت حرفهای و توافق طرفین انجام میگیرد.
لغو نوبت توسط مراجع
امکان لغو نوبت از طریق سامانه یا تماس با مرکز امکان پذیر می باشد.
امکان لغو نوبت تا 24 ساعت پیش از زمان تعیینشده، از طریق سامانه رزرو فراهم میباشد.
در صورت لغو نوبت کمتر از 24 ساعت مانده به جلسه، 50٪ از مبلغ کل جلسه کسر شده و مابقی به حساب مراجع عودت داده میشود.
لغو نوبت در روز برگزاری جلسه یا عدم حضور بدون اطلاع قبلی، به منزله استفادهنشدن از زمان اختصاصی رزرو شده تلقی شده و مبلغ پرداختی قابل عودت نخواهد بود.
تأخیر مراجع
در صورت تأخیر مراجع، جلسه در همان بازه زمانی تعیینشده برگزار شده و مدت زمان از دسترفته از جلسه کسر میگردد.
چنانچه تأخیر بیش از 15 دقیقه باشد، جلسه لغو تلقی شده و مشمول قوانین عدم حضور خواهد بود.
تأخیر مراجع موجب تمدید زمان جلسه یا کاهش هزینه نخواهد شد.
شرایط استفاده از جلسات هدیه
در راستای قدردانی از مراجعین و ارتقای تجربه درمانی، کلینیک برای برخی از مراجعین دو جلسه هدیه در نظر میگیرد. این جلسات هدیه مشمول شرایط زیر میباشند:
- جلسات هدیه فاقد ارزش ریالی بوده و قابل تبدیل به وجه نقد یا عودت مالی نمیباشند.
- استفاده از جلسات هدیه منوط به رعایت کامل قوانین رزرو، لغو نوبت و تأخیر مراجع میباشد.
- در صورتی که مراجع برای هر یک از جلسات هدیه، حداقل 24 ساعت پیش از زمان تعیینشده اقدام به لغو یا جابهجایی نوبت ننماید، آن جلسه هدیه سوختشده تلقی شده و غیرقابل استفاده خواهد بود.
- در صورت عدم اطلاعرسانی تا 24 ساعت قبل از جلسه، مراجع بهطور کلی امتیاز استفاده از هر دو جلسه هدیه را از دست خواهد داد.
- عدم استفاده یا از دست رفتن جلسات هدیه، هیچگونه حق مطالبه یا ادعای مالی برای مراجع ایجاد نخواهد کرد.
جلسات آنلاین
در جلسات آنلاین، فراهم بودن اینترنت پایدار، تجهیزات مناسب و محیطی آرام و امن بر عهده مراجع است.
در صورت بروز اختلال فنی از سمت مراجع، امکان تمدید جلسه یا عودت هزینه وجود نخواهد داشت.
چنانچه اختلال فنی از سوی کلینیک یا درمانگر ایجاد شود، جلسه در زمان مناسب دیگری برگزار شده یا هزینه بهطور کامل عودت داده میشود.
رعایت حریم خصوصی و خودداری از ضبط یا انتشار محتوای جلسات بدون هماهنگی قبلی الزامی است.
لغو یا جابهجایی نوبت توسط کلینیک
در شرایط خاص و پیشبینینشده، از جمله بیماری درمانگر یا شرایط اضطراری، کلینیک این حق را دارد که نوبتها را لغو یا جابهجا نماید.
در این موارد، کل مبلغ پرداختی بدون کسر عودت داده میشود یا در صورت تمایل مراجع، زمان جدیدی با هماهنگی کامل رزرو خواهد شد.
چارچوب خدمات درمانی
جلسات روانشناسی فرآیندی تخصصی، تدریجی و متناسب با ویژگیهای فردی هر مراجع است. روند درمان بر اساس ارزیابی حرفهای درمانگر طراحی شده و کیفیت و اثربخشی آن نیازمند همکاری، تعهد و مشارکت فعال مراجع در جلسات میباشد.
محرمانگی و اصول حرفهای
حفظ محرمانگی اطلاعات مراجعین از اصول بنیادین کلینیک میباشد. تمامی اطلاعات و محتوای جلسات مطابق با اصول اخلاق حرفهای روانشناسی نگهداری میگردد.
انتقال اطلاعات تنها در موارد الزام قانونی یا در شرایطی که خطر جدی برای مراجع یا دیگران وجود داشته باشد، انجام خواهد شد.
موارد خاص و اصول تعامل
در صورت وجود شرایط فوریتی یا بحران روانی، خواهشمندیم پیش از جلسه موضوع را به اطلاع کلینیک برسانید.
کلینیک این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت عدم رعایت قوانین، اصول اخلاق حرفهای یا احترام متقابل، از ادامه ارائه خدمات معذور باشد.
ثبت نوبت به منزله پذیرش کامل و آگاهانه تمامی موارد فوق است.
از اعتماد شما سپاسگزاریم.